Q&A

初めてご来店の方は「matka 180分の素肌リトリート」のみご案内しております。詳細はこちらをご覧ください。

新規のお客様向け「180分の素肌リトリート」は、カウンセリングから施術・アフターティーまで含めて約180分です。
リピーターの方のメニューは、ご予約サイトにてご確認ください。

10:00〜/15:00〜を基本としております。それ以外の時間をご希望の場合は、公式LINEよりご相談ください。

matkaでは、月に1~2度のご来店をおすすめしています。
サロンケア・ホームケア・インナーケアの3つを継続的に整えることで、肌は少しずつ確実に変わっていきます。
「通うたびに肌が変わっていく」その実感を、一緒に積み重ねていきましょう。

当サロンでは、 お客様に安心してエステを受けていただくことを最優先に考え、当日の施術をお断りさせていただく場合がございます。
また、 体調不良、 発熱時、 極度の過労及び日常と著しく異なった症状の場合もトラブルを起こしやすいためご遠慮いただいております。
ご予約前こちらをご確認いただき、ご不安な場合は、 事前にご相談いただきますようお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、当サロンは女性専用です。男性はご紹介とリピーター様のみご予約可能です。
また、女性限定メニューもございますので、予めご了承くださいませ。

特に決まりはございません。お着替えはご用意しておりますので、そのままお越しください。メイク道具はアフターのメイクアドバイスをご希望の方はお持ちいただくと便利です。貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。

フェイシャルエステをされる場合、お店でクレンジングから始めますのでメイクをしたままご来店いただいて構いません。

目もとまでフェイシャルマッサージをさせて頂くのと長時間目をつぶって頂くので、心配な方はコンタクトレンズケースと保存液をご持参ください。

施術後、お部屋でメイク直しをしていただけますが、メイク道具は必要であればお持ちくださいませ。

当店には駐車場はございません。お車の方は近隣のコインパーキングをご利用ください。

現金のほか、各種クレジットカードや電子マネーでのお支払いが可能です。
ただし、キャッシュレス決済は税込11,000円以上のお会計に限りご利用いただけます。
※化粧品のご購入に限り、金額に関わらずキャッシュレス決済をご利用いただけます)

キャンセルは2日前まで受け付けております。2日前以降のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生します。

前日までのキャンセル:施術料金の50% 当日キャンセル・無断キャンセル:施術料金の100%

キャンセル料は銀行振込にてお支払いいただきます。 ご予約のキャンセル・変更は公式LINEよりご連絡ください。

matkaでは、無添加化粧品のドクターリセラ社や、敏感肌やアトピー、ニキビや吹き出物など肌トラブルにお悩みの方に寄り添った製品づくりをしているモアコスメティックス社のバーデンスを初め、安全性と効果が実証されたメーカーの商材を厳選し取り揃えております。お一人様ずつの肌質に合わせて選択しオーダーメイドなお手入れを行います。詳しくは気軽にお尋ねください。

通う頻度も気になりますが、受ける時期やタイミングも大切です。
特に紫外線で日焼けしてしまった場合、シミやくすみになる前にエステを受けるのがおすすめです。
また、生理前はホルモンバランスを崩しやすく、お肌も敏感になっています。吹き出物や肌荒れが起きやすいため、施術を控えた方が良いでしょう。その場合は生理が終わり、肌が安定したタイミングで施術を受けた方が、お肌の変化をより実感できるでしょう。