いつもありがとうございます。
大阪市 天王寺区 四天王寺前夕陽ヶ丘駅徒歩5分に位置する
バザルトストーン・オールハンドトリートメントを提供しています、プライベートサロンmatkaオーナーセラピストの林です。
毎年感じますが、9月から年末までって、どうしてこんなに猛スピードで進むのでしょうか！？
陽が落ちるのが早くなるからなのか、、、
とにかくあっという間に10月も半ばになりました。
皆さんいかがお過ごしでしょうか？
9月から、サロン周辺の住宅へポスティングを実施しています。
チラシを手に取って、こちらのホームページをご覧いただいている方がいらっしゃれば良いなと思いながら
今日のブログを綴りたいと思います。
ポスティングをするのは、昨年に続き2度目です。
昨年は、チラシ1000部を1000軒に配り
たった1名、そのチラシをきっかけに来て下さったお客さまが、今でも通い続けてくださっています。
そのお客さまは、そのチラシを数か月間保管して下さっていたようで
「いつか、いつか」と思いながら日々を過ごし
実にチラシを手に取ってから3か月後に、予約サイトへアクセスするという行動を起こしてくださいました。
初めてご来店いただいてから、もうすぐ1年になりますが
今でも月に一度トリートメントを継続して下さっていて
わたしは、その方のご予約をいただくたびに感動しています。
そう、こう言うと冷たく聞こえてしまうかもしれませんが、
「お客さまは永遠ではない」と心に留めてサロンワークをしています。
サロンを始めた頃は、「3回リピートしてくだされば安心かな」とか
「また絶対来ます」というコメントをいただくたびに、その言葉を信じて待ち続けていました・・・
でも、3回来てくださっても突然ご予約が入らなくなることもありましたし
「また来ます」という言葉を信じていても、一向にお会いできないなんてしばしばです。
今となってはご予約が入らなくなった本当の理由は分かりません。
それこそ、当時はその理由を考え過ぎて、おかしくなるくらいでしたが
でも、お客さまは本音（ここで言う予約しなくなった理由）は話さないだろう、と思いますし
距離が近くなればなるほど、言いにくいことは言えなくなるものだと思います。
マイナス面もプラス面も
小さなことが積み重なれば、大きなものになります。
だからこそ、「永遠はない」とそう肝に銘じて
お客さまの期待に応えられるよう、また上回れるように
『初心を忘れべからず』そう思って、毎回いい緊張感を持って接することが
わたしが仕事をする上で心掛けていることです。
チラシを手に取ってくださった方へ。
まずは、このホームページにたどり着いて下さったこと、ありがとうございます！
チラシを見て、「ちょっとメニューとか見てみよう」そう思ってくださったのかと思います。
ご興味を持って下さったこと、とても嬉しいです。
本当にありがとうございます！
オーナーセラピストがどんな人か
どんな年代の方が来ているのか
どんな効果が見られるのか
色々なことが気になって、ホームページを見てくださっているのかと思います。
そう思うと、まだまだ伝えきれていないことがたくさんあるんだろうな・・・と。
これからもこのブログを通して、サロンの事やお客様の変化、わたし自身の想い・考えなど
伝えていきたいと思います。
あ、ひとつだけ！笑
チラシは、サロン徒歩圏内エリアを厳選して配布しています。
ノーメイクでも、おしゃれしなくても、普段着のままで気兼ねなくお越しいただけるように
まずは近くの方々に知っていただくため、且つ自分で配れる範囲に！と思ってエリアを厳選しました。
“気兼ねなく”がわたしの中でポイントなんです。
30代、40代、50代、マルチタスクを求められる世代の皆さんが
当たり前にひとり時間を持ち
ありのままの自分で、格好つけることなくいられる場所をお家以外にも持てますように。
あなたにとって、matkaがそんな場所になれたら本望です。